请记住，受伤的人常常因为自己的痛苦而伤害别人。如果有人粗鲁无礼，不体贴人，你几乎可以肯定，他们内心有一些未解决的问题。他们有一些重大的问题，愤怒，怨恨，或一些他们正试图应对或克服的心痛。他们最不需要的就是你愤怒地回应，使事情变得更糟。